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Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026
Chez VidéoProjecteur Shop, nous mettons un point d’honneur à vous livrer vos équipements de projection rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos conditions de livraison.
1. Frais de Livraison
La transparence des coûts est essentielle pour nous. Les frais sont calculés ainsi :
- France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse : Livraison GRATUITE sans minimum d’achat en ~2 à 4 jours ouvrés.
- DROM-COM : Forfait de 9,99€ par commande en ~8 à 20 jours ouvrés.
- International : Les frais varient selon le poids et la destination. Ils sont calculés automatiquement et affichés dans votre panier avant la validation finale du paiement.
2. Suivi de Commande
Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel sur notre page dédiée : www.videoprojecteur-shop.fr/suivi-de-commande
3. Problèmes de Livraison
- Colis endommagé : Si vous recevez un colis présentant des signes de détérioration, nous vous conseillons de le refuser ou d’indiquer des réserves précises sur le bon de livraison, puis de nous contacter dans les 48 heures.
- Retard : Passé un délai de 30 jours après votre commande, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement total de votre commande.
4. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou un potentiel achat:
- Email : support@videoprojecteur-shop.fr
- Téléphone : 09 70 70 56 08
- Horaires du support : Lundi au Jeudi et le Dimanche de 07h à 16h.
